Üsna sageli juhtub, et ostame hea meelega asja, toome selle koju, õpime ja saame aru, et see pole sugugi see, mida me vajasime. Tarbijakaitseseadus lubab teatud tingimustel kaupu poodi tagastada.
Juhised
Samm 1
Hea kvaliteediga kaupade vahetamine toimub juhul, kui nimetatud kaupu ei kasutatud, on säilinud nende esitusviis, tarbijaomadused, plommid, tehasesildid. Hoidke kindlasti oma kviitungid ja garantiikaart, kui see on tootega kaasas. Ilma nendeta on kauba tagastamine palju keerulisem. Kui teil pole aga kviitungit, võite viidata tunnistusele, mis võib samuti lubada teil asja vahetada.
2. samm
Kaupluses saate kaupa tagastada või vahetada 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Kui te ei pea toodet sarnase vastu vahetama, vaid tagastate ostu eest raha, peate kirjutama avalduse, mis sisaldab teie passi üksikasju, nii et ärge unustage passi kaasa võtta.
3. samm
Iga defektse toote saab tagastada määratud aja jooksul. Kui te pole lihtsalt suuruse, värvi ega stiiliga rahul, on mitmeid esemeid, mida ei saa tagastada. Paljud inimesed teavad, et isikliku hügieeni esemed, ravimid, aluspesu ja sukad on tagastamatud. Selles loendis on ka sellised tooted nagu fotopaber ja -film, parfümeeria- ja kosmeetikatooted, pehmed ja täispuhutavad laste mänguasjad, sulgedest ja udusulgedest tooted, hambaharjad, habemeajamispintslid, huulikud, kindad, massaažipintslid ja -kammid, kangad, trükitud tooted, tooted aerosoolpakendid, meetrilised vaibad, torukujulised tooted, lineaarne, lehtmetall, kliendi poolt suuruse järgi lõigatud ehitusmaterjalid, kettad, video, helikassetid, imikutele mõeldud kaubad (nibud, mähkmed, pudelid jne), parukad, pediküüri tööriistad, jne maniküür, väärismetallid, ehted pool- ja vääriskividest.
4. samm
Seaduses "Tarbija õiguste kaitse kohta" ei tehta vahet olukordades, kus kaupu ostetakse alandatud või täishinnaga, ning see toimib kõigi ostude puhul sama põhimõtte kohaselt. Seetõttu ei ole kohane väita, et toodet ei saa tagastada ainult seetõttu, et see osteti müügi või kampaania käigus. Puuduse korral tuleb sellest ostjat enne ostu sooritamist ette teavitada.
