Pretsedendid, mis on seotud vee- ja soojusvarustuse häirete, gaasivarustuse, kapitali puudumise, praeguste remonditööde või ilmsete vigadega kommunaalteenuste arvutamisel ja noteeritud tariifides, põhjustavad sageli negatiivsete emotsioonide tormi. Eluaseme- ja kommunaalteenuste esindajate tegevust saab edasi kaevata.
Juhised
Samm 1
Kommunaalteenuste tarbijate õiguste ja õigustatud huvide kaitseks anti välja määrus nr 307, mida nimetatakse seadluseks "Kodanikele kommunaalteenuste osutamise korra kohta". Enne kaebuse kirjutamist lugege see läbi.
Riiklik eluasemeinspektsioon või avalik tarbijate ühendus on autoriteetne asutus, mis kontrollib eluaseme- ja kommunaalteenuste asutuste kohustuste ebaõiget täitmist. Võite saata kirjaliku avalduse, milles kirjeldatakse probleemi olemust, posti teel või saata vastava osakonna vastuvõtule.
2. samm
Kõige tõhusam viis oma õiguste vaidlustamiseks on kollektiivse kaebuse esitamine. Organisatsioon on kohustatud läbi viima kohapealse kontrolli, mille tulemuseks on toiming, mis fikseerib rikkumised, mis ei vasta kehtivatele eeskirjadele.
3. samm
Selliste kaebuste läbivaatamine võtab umbes 30 tööpäeva ja ainult harvadel juhtudel saab tähtaega pikendada veel ühe kuu võrra, pärast mida tuleks süüdlasi karistada vastavalt haldusõiguserikkumiste seadustikule. Selliste rikkumiste eest, samuti kodanike kirjalike avalduste läbivaatamise tingimuste mittejärgimise eest vastavalt "kommunaalteenuste osutamise eeskirjade" lõikele 68 - karistatakse elamumajandusorganite suhtes kohaldatavate väga tõsiste trahvidega. Inspektsioon.
4. samm
Tõsisemaid probleeme, näiteks tariifide muutmise või indekseerimisega, tegelevad regionaalsed tariifiteenused, igasuguste soodustuste pakkumise küsimused - vastava piirkonna töö- ja sotsiaalministeeriumi poolt on temperatuuri koefitsiendid tegevusvaldkonnaks föderaalse tehniliste eeskirjade agentuuri amet.
5. samm
Kui ülevaatus või nimetatud pädevad asutused ei kiirusta meetmete võtmist eluaseme- ja kommunaalteenuste esindajate vastu või kui võetud meetmed tunduvad teile ebapiisavad, võite saata kaebuse prokuratuuri ja kõik dokumendid tuleb lisada rakenduse ja võimaluse korral fotod, mis kinnitavad teie õiguste rikkumise fakte.
