Iga päev räägitakse ja kirjutatakse tohutul hulgal sõnu. Mõnikord ei tajuta öeldu tähendust õigesti, kuid mõnikord võib ainult üks sõna muuta inimest, uputada teda melanhooliasse või tuua tagasi rõõmu.
Juhised
Samm 1
Jälgige oma kõnet. Tehke kindlaks, millised sõnad teid suhtlemisel häirivad ja millised ei meeldi teie vestluskaaslastele. Võtke aega ja vaadake, kas teie vestlus lõpeb alati nii, nagu soovite. Pange ise tähele, kus vestluses muutub suhtlemine keeruliseks ja ebahuvitavaks.
2. samm
Jälgige, kuidas teised inimesed oma kõnet üles ehitavad. Sageli, kui nad soovivad vestluspartnerit alandada, üritavad mõned inimesed kasutada sõnu ja väljendeid, mis põhjustavad iseendast negatiivseid reaktsioone. Teie tähelepanekud võimaldavad teil oma sõna tugevust kohandada, mõistes, milliseid kõnemustreid teie oponent kasutab.
3. samm
Töötage iseendaga ja eemaldage sõnavarast väljendid, mis kutsuvad esile püsiva negatiivse reaktsiooni. Reeglina on need sõnad ja fraasid, mis väljendavad juhiseid, keeldumisi, spekulatsioone, hinnanguid ja ähvardusi. Kui teete oma kõne ülesehituse nii, et välistate tüütute reaktsioonide tekkimise, siis saate võimaluse oluliselt parandada suhteid suheldes mitmesuguste inimestega erinevates olukordades.
4. samm
Ärge kasutage imperatiivverbe. Looge oma kõne, kasutades kõige lugupidavamaid ja leebemaid väljendusvorme, mis peegeldavad taotlust, mitte käsku või, mis veelgi hullem, vägivalla, alanduse jms varjundiga. Näiteks on vestluskaaslasel palju meeldivam kuulda „istu“kui „istu“.
5. samm
Pidage meeles, et teisel inimesel on õigus oma seisukohale. Ärge pahaks, püüdes teda segada, avaldage oma arvamust. Hoidke oma sõnu vaos. Vastuseks kummalistele, huvitavatele või vastupidi põhimõtteliselt ebaõigetele ja naeruväärsetele avaldustele vaikige. Nii saate arutatava teema uut tahku mõista ja kiiresti hinnata.
6. samm
Pidage meeles, et tõde ei sünni igas poleemikas. Ohjeldamatu inimene hajutab oma sõnu, mida ta hiljem sageli kahetseb. Lisaks jätab ta vastasele endast ebameeldiva mulje.
7. samm
Kasutage fraasimalle. On olukordi, kus tunnete suhtlemisel ärevust või lihtsalt ei tea, kuidas mõne inimesega käituda. Mõelge eelnevalt välja suulised väljendid, mis koos „aitäh” ja „palun” võimaldavad teil vestlust toetada, mitte solvata vestluspartnerit ja vestlust joondada. Jätke need meelde ja kasutage neid oma igapäevases suhtluses.
