Mõnikord tuleb plaanitud reis mingil põhjusel ära jätta. Kuidas on antud juhul ette ostetud piletiga? Sellele kulutatud raha on täiesti võimalik tagastada kas täielikult või vähemalt osaliselt.
Juhised
Samm 1
Linnadevaheliste ja linnalähilendude kogu reisikulude hüvitamiseks, millest on maha arvatud eelmüük, broneerimine ja vahendustasu, peab reisija ostetud pileti tagastama bussijaama piletikassasse hiljemalt kaks tundi enne bussi väljumist.. Kui soovite pileti tagastada vähem kui kaks tundi, kuid rohkem kui 15 minutit enne väljalendu, makstakse teile ainult 85% pileti hinnast ning vahendustasu ei tagastata.
2. samm
Kui jäite bussist maha või ei saanud õnnetuse või haiguse tõttu sõita, siis on teil 3 päeva jooksul alates väljumiskuupäevast õigus uuesti välja anda selle suuna või marsruudi järgmise lennu aegunud pilet, samal ajal tasudes 25% selle maksumusest. Lisaks võite reisist täielikult loobuda ja saada raha tagasi 75% piletihinnast, kuid sellisel juhul broneeringut ja vahendustasu teile ei tagastata.
3. samm
Pileti eest raha on võimalik täielikult tagasi maksta, isegi komisjonitasuga, ainult mõnel juhul. See juhtub siis, kui lend tühistatakse või buss väljub hilinemisega, samuti kui reisijale ei pakuta piletil märgitud kohta. Samuti tuleb pileti maksumus tagasi maksta, kui teile anti koht üldbussis ja pilet müüdi pehmete kokkupandavate istmetega bussi. Kui rikke või mõne muu põhjuse tõttu, mis ei olnud kaasreisija süü, peatati bussi liikumine, tuleb pileti maksumus tagasi maksta, välja arvatud juba läbitud marsruudi osa. Mis puudutab rahvusvahelisi lende, siis siin sõltuvad piletite uuesti väljastamise ja tagasimaksmise reeglid iga konkreetse lennuettevõtja esitatud tingimustest. Kui reis ei toimunud transpordiorganisatsiooni süül, tuleb hüvitada pileti kogu maksumus koos vahendustasu, broneeringu ja pagasiga.
