Igaühel võib haigla personaliga igas küsimuses arusaamatus tekkida. Teil kui Venemaa kodanikul on õigus oma huve kaitsta. Meenutamaks põetajaid, kes ei soovi teid ega teie lähedasi aidata, esitage kaebus oma juhendajale.
Juhised
Samm 1
Kõigepealt minge peaarsti juurde, tema asendajale haigla meditsiinitööle või osakonnajuhataja juurde. Seal saate jätta üksikasjaliku kaebuse nende alluvate tegevuse kohta. Pange tähele: probleemi suulist selgitamist ei piisa, parandage see kindlasti kirjalikult. Haigla juhtkonnal pole õigust seda takistada ja suure tõenäosusega ta seda ei tee. Püüdke oma kaebuses olla objektiivne ja järjekindel. Haigla töötajad ei tohi mingil juhul solvata.
2. samm
Kui trahviga raviasutusele esitatud kaebus ei jõustunud ja te ei saanud sellele kahe nädala jooksul vastust, peate pöörduma tervishoiuosakonna või tervishoiuosakonna poole. Nende kontaktandmed leiate teie haiglast.
3. samm
Tervishoiu föderaalsel järelevalveametil on avalik patsientide õiguste kaitse nõukogu. Sealse raviasutuse töö kohta tehtud kaebuse saate dubleerida, helistades infotelefonile +7 (499) 578-02-97. See liin töötab tööpäeviti kella 10–18 (Moskva aja järgi). Lisaks saab kaebuse haigla kohta saata e-posti aadressil +7 (985) 122-89-00.
4. samm
Sageli ühendatakse inimesed, kellele haiglas ei pakutud nõuetekohast teenust, algatusrühmadesse. Proovige leida mõttekaaslasi. Võimalik, et te pole ainus, kes selles raviasutuses solvunud on. Mida rohkem allkirju petitsiooni käigus kogute, seda kiiremini võimud teie kaebustele reageerivad.
