Uue mööbli ostmise rõõmu võivad rikkuda avastatud puudused. See võib olla mittetäielik komplekt, pakendite rikkumine, kiibid, suuruse mittevastavus jne. Sellisel juhul peate ostetud mööbli müüjale viivitamatult vormistama nõude ja esitama selle kaalumiseks kaubandusettevõtte kahjude osakonnale. Sellisel juhul on teil õigus nõuda vastavalt tarbija õiguste kaitse seadusele (artikli 18 lõige 1) nõuda vaidluse lahendamiseks kõige mugavamat võimalust omal valikul.
Juhised
Samm 1
Kirjutage nõue lihtsas kirjalikus vormis, kuna sellise dokumendi täitmist ei reguleeri Venemaa Föderatsiooni kehtivate õigusaktide ükski akt. Sisestage lehe paremas ülanurgas müüja andmed. Neid saab kopeerida mööbli müügilepingust, mille sõlmisite ostmisel.
Järgmisena märkige suhtlemiseks oma perekonnanimi, eesnimi, isanimi, elukoht ja kontakttelefon.
Keskel kirjutage dokumendi nimi "Taotlus".
2. samm
Kirjeldage praegust olukorda avalduse lauseosas. Märkige lepingu kuupäev ja ostetud mööbli maksumus. Kirjeldage üksikasjalikult avastatud defekte ja nende tekkimise põhjuseid, mis teile kõige tõenäolisemad tunduvad. Andke aeg, millal neid nähti. nii on poel lihtsam tuvastada, millises etapis komplekt kahjustatud oli.
Kirjeldage praegust olukorda avalduse lauseosas. Märkige lepingu kuupäev ja ostetud mööbli maksumus. Kirjeldage üksikasjalikult leitud defekte ja nende tekkimise põhjuseid, mis teile kõige tõenäolisemad tunduvad. Andke aeg, millal neid nähti. Seega on poel lihtsam tuvastada, millises etapis komplekti kahjustus tekkis.
Märkige oma nõuded müüjale. Tarbijakaitseseaduse kohaselt võib see olla järgmine:
• selle kaubamärgi sarnase toote asendamine (kulu ümberarvutamisega)
• hinna alandamine esialgselt (proportsionaalselt ilmnenud rikkumistega)
• puuduste kõrvaldamine või remondikulude hüvitamine
• kauba tagastamine ja sõlmitud lepingu lõpetamine koos makstud summade tagastamisega.
3. samm
Kuupäev ja allkirjasta isiklikult. Lisage kõik lisatud dokumendid või koopiad. Teil võib neid dokumente tulevikus vaja minna, seega hoidke nende originaale või koopiaid (kui kauplemisorganisatsiooni esindaja seda nõuab).
