Tatjanat Bakaltšukit peetakse kodumaise äri üks salapärasemaid tegelasi. Tema veebipood Wildberries on tegutsenud üle kümne aasta. Bakaltšuki äri kasvab pidevalt, hoolimata üldisest taunitavast olukorrast sisemajanduses. Ettevõtte asutaja kohta on teada väga vähe: Tatiana ei taotle reklaami.
Tatiana Bakaltšuki elulooraamatust
Veebipoe Wildberies tulevane asutaja sündis 16. oktoobril 1975 Moskva oblastis. Tatjana Bakaltšuk õppis kõige tavalisemas koolis. Seejärel astus ta pealinna sotsiaal- ja humanitaarinstituudi. Diplomi kvalifikatsioon - inglise keele õpetaja.
Nagu paljudel õpetajatel, polnud ka Tatjanal 90ndatel elamiseks piisavalt raha. Seetõttu püüdis ta leida osalise tööajaga tööd, andis eratunde. Kui aga 2004. aastal Tatjanal sündis tütar, polnud lisatulu jaoks enam aega. Ka lapsehoidja jaoks polnud raha. Bakaltšuk mõtles tõsiselt oma pere toetamiseks võimaluse leidmisele.
Pärast kõigi võimalike valikute läbimist otsustas Tatiana aksessuaaride ja rõivaste Interneti-kaubanduse. Idee oli korraldada Saksamaa populaarsete kataloogide kaupade veebimüük.
Pereettevõtte päritolul
Idee nõudis palju pingutusi. Aasta hiljem seisid Tatjana ja tema abikaasa Vladislav raskustes: nad pidid rentima laopindu ja palkama personali. Alguses kasutas paar oma korterit laona.
Väike pereettevõte kasvas vähehaaval ja 2005. aastaks oli sellest saanud Wildberry ettevõte. Aasta pärast polnud enam vaja teha koostööd populaarsete kaubamärkidega. Abikaasad said võimaluse minna otse Euroopa väiketootjate juurde, kelle toodete hinnad olid demokraatlikumad.
Tatiana otsustas, et tuleb teha jõupingutusi tagamaks, et tema kaubandusvõrgus olevad kaubad ei jääks alla kataloogi toodetele. Bakaltšuk korraldas professionaalse fotostuudio, palkas modellid aksessuaaride ja rõivaste esiletoomiseks.
Selleks kulus ka mitmeid turunduskäike. Lahenduseks oli põhikauba ülimadal hind ja asjade tagastamise tagamine, kui ostja polnud nendega rahul.
Tatiana kauplemisstrateegia põhines omal ajal ebaharilikul teenusel: klientidel oli võimalus proovida interneti kaudu tellitud riideid. Esimest korda turul pakuti seda võimalust just Wildberries'is.
Samal ajal tekkis komplikatsioon: valdav enamus ettevõtte klientidest olid naised. Seetõttu oli meeskullerite poolt koju toimetatud kaupade proovimine väga kohatu ja ebamugav. Seejärel otsustas Bakaltšuk korraldada müügikontoris, nn vastuvõtupunktides, montaaži.
Need punktid sarnanesid pigem väikeste jaemüügikauplustega, kus olid mugavad sisustusruumid. Siin said kliendid valitud riideid kiirelt üle vaadata, neid selga proovida ja kiirustamata teha kauba ostu osas teadliku otsuse. Või keelduda selle ostmisest. Praktika on näidanud, et umbes pooled ettevõtte klientidest eelistavad kasutada vastutulemispunkte. Selliseid punkte "metsamarjad" on mitusada - nii Venemaal kui ka naaberriikides.
Tatiana Bakaltšuki äri plahvatuslik kasv
2016. aastal asus Tatiana Bakaltšuki ettevõte oma tegevusvaldkonnas juhtpositsioonile. Kümme aastat kestnud ettevõtte kasv ei suutnud raputada isegi kriisi hetki Venemaa ja maailmamajanduses. Sellise tempo hoidmiseks peavad Tatjana ja Vladislav valitud ärimudelit pidevalt kohandama. Sisuliselt on Bakaltšuki ärist saanud laiaulatuslik ühekordne veebipood.
Ettevõtte pakutav tootevalik on väga lai:
- riided;
- jalatsid;
- tarvikud;
- majapidamistarbed;
- raamatud;
- elektroonika;
- spordivarustus.
Olulisel kohal uuendatud kauplemisstrateegias on paindlik boonuste ja allahindluste süsteem, mis võib ulatuda kuni 17% -ni tellimuste mahust.
Tatiana Bakaltšuki äri on suunatud peamiselt piirkondadele. Ta ise reisis palju kaugemates piirkondades ja provintsilinnades, pärast mida veendus ta, et tema projekt oli populaarne tagumises piirkonnas. Firma Wildberries allüksused töötavad edukalt mitte ainult Venemaa Föderatsioonis, vaid ka teistes riikides. Nende hulgas:
- Valgevene;
- Kõrgõzstan;
- Kasahstan.
Venemaa pealinnas on müügi arv alla kolmandiku kogu tellimuste mahust.
Ettevõtte kasvu saab jälgida liikluse kaudu ettevõtte veebisaidile. Kui mõni aasta tagasi tuli internetiportaali kuus umbes viis miljonit potentsiaalset klienti, siis nüüd on see arv kasvanud 17 miljonini. Tatiana veebipood täidab päevas kuni 18 tuhat tellimust.
Kõige konservatiivsemad hinnangud näitavad, et Bakaltšuki äri toob talle umbes 30–40 miljardit rubla aastas. Ettevõttes töötab umbes 3000 töötajat.
Aja jooksul hakkasid konkurendid edukalt kasutama paljusid Tatjana leitud ärilahendusi. Sel põhjusel peavad ettevõte ja selle töötajad kogu aeg uusi käike otsima. Internetiprojekti eduka arendamise üheks tingimuseks on maksimaalne paindlikkus uuenduste tajumisel, kõigi kaubandusprotsesside dünaamilisus, kaasaegsete Interneti-tehnoloogiate kasutamine kaupade kohta teabe edastamisel. Ettevõtte strateegia on üles ehitatud nii, et see vastaks turuolukorra mis tahes arengus majanduslikule tegelikkusele.
Tatjana Bakaltšuki isiklik elu
Ettevõtet Wildberries peetakse pereettevõtteks, kuigi seda kauplemisimpeeriumi juhib just Tatjana. Tema isiklikust elust on teada väga vähe. Bakaltšuk ei kiirusta avalikuks inimeseks saamist, tema paljastusi pere ja äri kohta on Internetist raske leida. Bakaltšuk ei osale isegi nendel avalikel üritustel, mis on seotud tema ärihuvide sfääriga - selleks pole lihtsalt aega.
On teada, et tema abikaasa Vladislav on hariduselt raadiofüüsik. Paar kasvatab kolme last. Nad püüavad jagada ärijuhtimise kohustusi: mõlemal on oma vastutusala. Tatiana tegeleb tootesarja ehitamise, sotsiaalvõrgustike töö korraldamise, personalijuhtimisega. Ja Vladislav peab pidama raamatupidamist, kontrollima oste, kaupade kohaletoimetamist ja turundust.
Tatjana Bakaltšuk on üks Venemaa viiest rikkamast naisest. Erinevatel hinnangutel on tema varandus 400–420 miljonit dollarit.
