Kui otsustate kasuka osta, on parem seda teha poes. Kui defekt leitakse, saate defektse toote alati garantiiajal tagastada või vahetada. Peamine on teada oma õigusi ja käituda vastavalt seadusele. Ärge visake toote tšeki- ja garantiikaarti kogu garantiiaja jooksul minema.
See on vajalik
- - kviitung;
- - garantii kaart.
Juhised
Samm 1
Kui teie ostetud kasukas osutus defektseks, on teil vastavalt Vene Föderatsiooni seadusele "Tarbijate õiguste kaitse kohta" õigus valida üks kolmest võimalusest selle probleemi lahendamiseks. Võite ebakvaliteetse kasuka uue vastu vahetada, selle tasuta garantiiremonti üle anda või toote tagasi poodi tagasi saada ja selle väärtus saada.
2. samm
Pidage meeles, et igal karusnahatoodel on garantiiaeg. Selle perioodi määrab tootja ja pood on kohustatud seda arvestama. Mõnikord juhtub, et tootja ei määra seda. Sel juhul on kauplusel õigus tegutseda oma äranägemise järgi. Karusnahatoodete garantiiaeg ei tohi olla lühem kui 6 kuud.
3. samm
Karusnahatoodete müügieeskirjade kohaselt on ostjal õigus esitada kuue kuu jooksul pretensioon ja tagastada ost poodi, kui tootel on puudusi, mida müüja ei täpsustanud. Pealegi arvutatakse nõude esitamise aeg alates hooaja algusest. Moskvas algab kasuka kandmise hooaeg 1. novembril ja lõpeb 1. märtsil.
4. samm
Kui olete abielu leidnud, võtke dokumentidega kasukas ja minge poodi. Kui on ilmne abielu, tagastatakse see raha teile.
5. samm
Kui müüjal on teie pretensioonis kahtlusi, peab ta toodet kontrollima, et veenduda teie nõuete õigsuses. Teil on õigus selles ülevaates osaleda. Kui te ei nõustu saadud vastusega, küsige eksperdi arvamust. Selle peaks korraldama müüja. Kui te ei nõustu selle tulemustega, nõudke sõltumatut uuringut. Selle maksab taotleja. Kui ekspert tõestab, et teil on õigus, on pood kohustatud täitma teie nõuded ja tasuma eksperdi teenuste eest. Kui selgub, et tootekahjustus oli tingitud ostja süül või vääramatu jõu asjaoludest, peate maksma kõik materiaalsed kulud.
6. samm
Pidage meeles, et kui olete kasuka ostnud, on teil õigus see põhjendust esitamata kahe nädala jooksul poodi tagasi saata. Kui leiate defekti kodus või see asi teile lihtsalt ei meeldi, tagastage see julgelt tagasi.
