Jaapanis on inimesed väga viisakad, nad käituvad viisakalt ka juhtudel, kui olukord viisakust ei soosi. Jaapani kultuuri peetakse mitteverbaalseks, kuid kui rääkida mehaanilisest viisakusest, siis tuleb palju välja öelda.
Igapäevane etikett ja muutlikkus
Jaapanit külastav välismaalane võib algul tunda end ebamugavalt, sest jaapanlased suhtlevad omavahel väga sõbralikult. Alates lapsepõlvest õpetatakse neile austust ja taktitunnet. Näiteks kui sisenesite kellegi korterisse, peate sissetungimise eest andestust paluma ("ojama-shimasu"), isegi kui omanik ise teid kutsus.
Sõna "sumimasen" tähendab igapäevases kasutuses "andestust", kuigi sõna otseses mõttes tõlgitakse seda "mul pole andestust", seda rakendatakse kõikjal. Mõnikord kasutatakse sumimaseni tervitusena. Näiteks tühja kohvikusse või restorani sisenev külastaja ütleb: “Sumimasen!”, Nagu vabandaks sellise räige teo pärast, millel pole mingit õigustust. Kuigi teid ei tohiks petta, tähendab selline hüüatus ka midagi sellist: “Kuule, kas siin on kedagi?!”, Mida hääldatakse töökohalt puudumise tõttu.
Viimasel ajal on sõna „sumimasen” üha enam kasutatud isegi tänu asemel tänutäheks millegi eest, sest selline kõneklausel võib üheaegselt väljendada inimestele tänulikkust ja kahetsust, et nad on vaeva näinud, on näidanud muret. Jaapanis võib seda sõna kuulda tuhandeid kordi päevas, selle tegelik tähendus on praktiliselt kadunud ja seetõttu, kui jaapanlasel on tõesti ebamugav ja tegu nõuab vabandust, kasutavad nad täiesti erinevat väljendit, mis tähendab: „Ma oskan ei leia isegi õigeid sõnu, et väljendada teile oma kahetsust."
Sõna "sumimasen" kõrval võib sageli kuulda ka "shitsureishimasid". See on üsna universaalne leksem, mis sõna otseses mõttes tähendab "vabandust", kuid sõltuvalt olukorrast võib sellel olla veidi erinev tähendus: "vabandust, ma tulen sisse", "hüvasti", "vabandust, et teid häirin".
Ärikett
Jaapani ärimaailmas kõlab vabandus: "mosiwake arimasen" - tõlgitakse kui "mul pole andestust". Kasutatakse armees ja äris.
"Shitsurei shimasu" - kasutatakse näiteks võimude kabinetti sisenemiseks. Vabandamiseks kasutatakse ka muid fraase. Näiteks "gomen nasai" - "Vabandust, palun; vabandust; Mul on kahju". See on väga viisakas vorm, mis väljendab kahetsust mis tahes põhjusel, näiteks kui peate kedagi häirima, ja see ei ole ettekääne oluliseks üleastumiseks.
Jaapani kultuur eeldab ka seda, et ükskõik millises olukorras palutakse vabandust, kui see inimene on teie ees, siis peaksite vibuga vabandama.
