Iga päev õnnestub inimesel rääkida tohutu hulga inimestega erinevatel teemadel. Ja dialoogi tulemus sõltub otseselt sellest, kui hästi suudate vestlust läbi viia.
Juhised
Samm 1
Alustage vestlust usaldussuhte loomisega. See ei tähenda, et kogu oma jõuga peate olema vestluspartneriga sõbrad. Piisab temaga resonantsi astumisest, võitmisest.
2. samm
Sõltuvalt sellest, millisel tasemel peate vestlust pidama - äriline või isiklik -, valige selle etapi kestus ja vajaliku usalduse sügavus. Ja põgusa kontakti korral piisab inimese tähelepanu äratamiseks, veendumaks, et ta on valmis teid kuulama.
3. samm
Niisiis, vestlus on alanud - vahetasite tervitusi või tegite komplimenti, ehk rääkisite lõuna ajal ilmast ja perest. Jätkake probleemi üle, mida arutama hakkasite.
4. samm
Kõigepealt väljenda probleemi olemus ja jaga see seejärel eraldi elementideks - nii on inimesel lihtsam tajuda, millega sa temaga tulid ja mida sa temalt tahad. Ja see säästab teid liigsest emotsionaalsusest, mis võib kogu äri rikkuda.
5. samm
Aktiivne kuulamine võib teid aidata. Aktiivne kuulamine on võime näidata vestluspartnerile, et ta on mõistetud, et austate tema vaateid ja veendumusi. - kasutage "avatud" žeste, ärge hoidke käsi ega jalgu ristis
- miimika väljendab teie suhtumist kuuldutesse
- alustage fraase isiku öeldu selgitamise ja ümbersõnastamisega, näiteks "soovite seda öelda …", "kas ma sain sellest õigesti aru …"
- kuulake vestluskaaslase vastust, isegi kui see ei meeldi teile või ei vasta loodetule. See on väga oluline samm - vestluspartneri seisukoha täpsustamiseks - kompromisslahenduste leidmiseks.
6. samm
Otsustage ise, milliseid järeleandmisi olete valmis tegema isegi vestluse üle mõtlemise etapis. Siis on teil mitu tühja lauset - väljendage neid julgelt, isegi kui need näevad veidi absurdsed välja.
7. samm
See on täpselt selge eesmärgi tundmine, oskus aktiivselt kuulata ja kuulata - hästi struktureeritud, konstruktiivse vestluse võti. Ja isegi kui te ei suudaks konsensusele jõuda, pole teil teineteise mittemõistmise tunnet.
