On küsimusi, millele tuleb omal käel vastata. Sellisel juhul peate pöörduma otse nende probleemidega tegeleva osakonna ministri poole. Seda saab teha mitmel viisil.
Juhised
Samm 1
Osaleda otseliini töös ja esitada küsimus isiklikult ministrile telefoni teel. Kõrgemate osakondade ametnikud suhtlevad inimestega sellist vahetut suhtlust umbes kord aastas. Selle saate eelnevalt teada massimeediast. Sellisel juhul peate küsimuse esitama väga selgelt, kiiresti ja konkreetselt. Probleem ei peaks mõjutama mitte ainult teid isiklikult, vaid ka näiteks seda tegevusvaldkonda, kus te töötate: äri, tervishoid, haridus. Reeglina lubab ametnik probleemist kuuldes selle korda ajada ja selles küsimuses asjad korda teha, kuid reaalseid muutusi ei toimu kohe.
2. samm
Küsi selgitusi kirjalikult. Kirjutage kiri, milles sõnastate oma küsimuse olemuse, selgitades üksikasjalikult, mida näete seaduse rikkumisena või mida teie arvates vajab parandamist. Saatke Moskvasse kiri vajaliku osakonna veebisaidil näidatud aadressile. Näiteks haridusministeeriumi postiaadress: 125993, Moskva, GSP-3, Tverskaja tn, 11.
3. samm
Jätke oma küsimus ministeeriumi vastuvõtule. See on igas valitsushoone linnas. Sellisel juhul saadab vastuse teie aadressile muidugi mitte isiklikult minister, vaid saate selgituse.
4. samm
Samuti võetakse ministeeriumide veebisaitidel vastu kodanike küsimusi, kaebusi ja ettepanekuid. Tagasiside saamiseks peate jätma järgmise teabe: tegelik perekonnanimi, eesnimi, isanimi, organisatsiooni nimi ja e-posti aadress. Teie taotlus vaadatakse läbi ja vastus saadetakse teie e-posti postkasti. Näiteks haridus- ja teadusministeeriumi veebisait
5. samm
Millise meetodi valite, järgige järgmisi nõudeid: küsimused peaksid olema võimalikult selged, õiged ja täpselt esitatud. Te ei saa väljendada emotsionaalseid väiteid, solvata üht või teist ametnikku, proovida kedagi otse ettevaatamatuses ja jõudeolekus süüdistada. Seda küsimust lihtsalt ei arvestata. Veenduge, et teid huvitav teave pole vabalt saadaval. Kui teil on ettepanekuid, veenduge, et see on tõesti vajalik.
