Enamik inimesi leiab, et telefon on kiireim ja tõhusam viis leppida kokku. Sellel ettevõttel on aga oma lõkse, eriti kui otsite kohtumist inimesega, kes pole sellest kohtumisest huvitatud. See võib olla näiteks ettevõtte juht, keda kaalute oma ettevõtte kliendi või potentsiaalse tööandjana. Sellisel juhul sõltub läbirääkimiste edukus sellest, kui õigesti vestlust vestluspartneriga üles ehitate.
Juhised
Samm 1
Varu viisakust ja visadust, looge vestlus järgmise skeemi järgi: Tere tulemast. Proovige vestlusele kohe positiivset tooni anda. Selleks soovitavad psühholoogid mugavalt istuda ja sellise võimaluse korral kasvõi toolile toetuda. Selles asendis tõmbate kopsudesse rohkem õhku ja teie hääl kõlab pigem valjult ja enesekindlamalt, mitte pehmelt ja kägistatult, nagu istudes, ettepoole kaldudes ja kummardudes. Naerata veidi. Võite olla üllatunud, kui saate teada, et teine telefonitsi kuulev inimene saab teie naeratust teie hääle järgi kuulda. Seega positsioneerid ennast algusest peale positiivse ja enesekindla inimesena.
2. samm
Tutvusta end. Hääldage oma perekonnanimi ja eesnimi selgelt ja selgelt. Kui te ei helista ise, vaid töötava ettevõtte esindajana, märkige see.
3. samm
Sõnastage lühidalt oma kõne eesmärk - leppige kokku kohtumine konkreetsel juhul. Rakendage valikuteta valikutehnikat, mida paljud turundusettevõtted kasutavad. Küsige vestluspartnerilt: "Millal on teil mugavam kohtuda - täna õhtul või homme hommikul?" või "Kas ma saaksin täna enne või pärast lõunat teie juurde sõita?"
4. samm
Oma aja kokkuhoiuks võib vestluspartner proovida teid provotseerida telefoniarutelule selle teema olemuse üle, millega soovite kohtuda. Ärge andke sellisele provokatsioonile alla, pidage meeles, et telefoni teel on palju lihtsam keelduda kui isiklikult. Vastake küsimustele üldiselt, teie eesmärk on vestluspartnerit huvitada, kuid vältige üksikasjade arutamist. Näiteks kui olete ekskavaatoritehase müügijuht, öelge mulle, et teie esindatav tehas teeb sel kuul häid allahindlusi ja räägite üksikasjalikult toodete loendist, millele on kehtestatud allahindlusi, tingimused ja lisatingimused, kui kohtute. Ärge unustage iga kord lisada, et kui kohtute, andke konkreetset teavet, esitage üksikasjalik jätkamine, tutvustage fotosid või oma tööd jne. sõltuvalt teie pakkumise eripärast.
5. samm
Pange kokkuleppel vestluskaaslasega paika kohtumise aeg ja koht. Kui kavatsete organisatsiooni tulla, küsige, kas vajate passi ja kui vaja, siis kes selle teile väljastab. Kui te pole vestluskaaslast varem näinud ja lepite aja avalikus kohas kokku, küsige, kuidas te teda tunnete, ja kirjeldage ka ennast.
6. samm
Jäta viisakalt hüvasti.
