Kui telefon laguneb (põhjustel, mis ei sõltu teie enda käest), kuid garantiiaeg ei ole veel lõppenud, on teil õigus seade vastava toote vastu vahetada kaupluses, kus ost tehti. Telefoni garantii korras väljavahetamiseks peate täitma kõik vajalikud dokumendid.
Juhised
Samm 1
Telefoni garantii alusel vahetamiseks peate võtma oma passi ja dokumendid, mis kinnitavad, et toode osteti sellisel ja sellisel ajal ning sellises ja sellises kaupluses. Kontrollige hoolikalt, kas garantiiaeg on läbi. Lugege, millistel juhtudel võib telefon vahetada. Esitage müüjale vajalikud paberid koos telefoniga, mis teile ei sobinud.
2. samm
Pange tähele, et telefonid pole vahetatavad. See tähendab, et te ei saa 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast kvaliteetset telefoni uue seadme vastu vahetada, sobiva Interneti-ühenduse värvi, suuruse või puudumise tõttu. Teisisõnu, kasutage ostetud toodet.
3. samm
Telefonijaama saamiseks peate kandideerima ainult siis, kui olete kindel, et pakute seda sobivas kvaliteedis, ilma mehaaniliste kahjustusteta. Purunes - minge otse poodi, mingil juhul ärge lootke, et saate kõik ise parandada, kui te pole selle valdkonna ekspert.
4. samm
Esitage kirjalik nõue mittetöötava masina kohta. Kiri peab olema kahes eksemplaris. Proovige seda tunnistajate ees edasi anda. Kui plaanite telefoni vahetada, ei tohiks remondivajaduse kohta avaldust kirjutada.
5. samm
Kirjutage oma nõusolek telefoni saatmiseks uuringutele. On soovitav, et seda hoitaks teie juuresolekul. Vastasel juhul võib olla jälgi, et proovisite väidetavalt telefoni ise parandada või täitsite toote tahtlikult veega.
6. samm
Kui nad mingil põhjusel keelduvad teilt vahetusrakendust võtmast, vaadake seadust "Tarbija õiguste kaitse kohta". Toetuge teises peatükis toodud artiklitele, eriti artiklitele 18–25. Selleks, et mitte alusetu olla, võtke kätte see raamat, mis peab olema poes, ja nimetage olulisi punkte.
