Venemaa postkontor hoiab pakki 30 päeva jooksul alates selle saabumise kuupäevast. Niipea kui saadetis osakonda jõuab, kirjutavad töötajad kohe adressaadile välja teate. Viie päeva pärast saadetakse teisene teade. Kui adressaati ei ilmu, saadetakse pakk tagasi, saatja peab tasuma kõik lisakulud.
Pakkide vastuvõtmise ja teadete kättetoimetamise reeglid
Vene Posti tööd reguleerivad postiteenuste osutamise reeglid. Paki kättesaamiseks peate nende sõnul esitama isikut tõendava dokumendi. Seejärel peab adressaat täitma kviitungi, kus ta peaks märkima oma andmed ja tegeliku elukoha aadressi, kui need ei lange kokku registreerimise aadressiga. Postisaadetis tuleb kaaluda. Kui kõik on korras, saab adressaat pakile järele tulla.
Pakke koju ei toimetata. Selle asemel rebitakse neile lisatud vormilt ära spetsiaalne osa, mida nimetatakse teateks. See on postkontoris allkirjastatud ja seejärel toimetavad postiljonid sellised teated, jättes need postkastide lahtritesse, postkastide lahtritesse või postkastidesse aadressidele, kuhu pakid saadeti.
Pakihoidmise reeglid
Postisaadetiste hoiustamine postkontoris toimub ühe kuu jooksul (30 kalendripäeva). Kui kogu selle aja jooksul adressaati paki juurde ei ilmu, siis saadetakse see tagasi. Saatja peab selle saama uuesti saatmise lisakulude eest. Juhul kui ta keeldub pakile järele tulemast ja lisakulude maksmisest, kantakse see ajutiselt sissenõudmata postisaadetiste nimekirja ja mõnda aega hoitakse seda veel postkontoris või mõnes muus kohas (olenevalt paki suurusest selle sisu, kui see on teada, ja muud tegurid).
Kui adressaat ei tule pärast sekundaarset teadet pakile järele, võib postiasutus hakata trahvi võtma. Samal ajal kehtib reegel, mille kohaselt tuleb see teade adressaadile isiklikult kätte toimetada ja ka tema allkirjastada. Praktikas visatakse sekundaarne teade tavaliselt lihtsalt postkasti. Praegu on paljud Vene Posti postkontorid lõpetanud karistuste kogumise.
Pakkide vastuvõtmise reeglid
Kui pakk sisaldab inventuuri, siis adressaadile kättetoimetamisel avatakse pakk ja kontrollitakse seda adressaadi ja osakonna töötaja juuresolekul. Adressaat võib keelduda avamast ja kontrollimast, seejärel tehakse selle kohta erimärkus saadetisega kaasas olevale aadressivormile.
Juhul, kui avatud pakk ei sisalda kõike, mis on inventuuris märgitud, ja ka siis, kui saadetis on kahjustatud või rikutud, koostatakse akt 51-v kujul. Sellele kirjutab alla kontaktasutuse juht. Kokku koostatakse aktist 4 eksemplari. Esimene antakse üle adressaadile, teine saadetakse paki kättesaamise kohta, kolmas - transiidipostiteenuse direktorile, kust pakk postkontorisse saabus. Selle saadetise kohta koostatakse fail ja sellele esitatakse neljas eksemplar.
Kui pakil on kättetoimetamise sularaha, siis enne adressaadi eest tasumist on adressaadil õigus küsida, kes ja kust saatis.
