Muidugi on toote, eriti kalli toote ostmisel parem olla ettenägelik ja tähelepanelik. Aga kui olete juba olukorras, kus peate kaupa vahetama, on teil selleks täielik õigus. Seaduse kohaselt võib tarbija 14 päeva jooksul toote (muu kui toiduaine) sarnase toote vastu vahetada, kui ostetud toode ei sobi oma suuruse, kuju, stiili, värvi, suuruse või muul põhjusel toodet ei saa kasutada ettenähtud otstarbel. Pidage meeles, et vahetuse tingimuseks on toode, mida pole kasutatud, säilinud esitlus, tarbijate omadused, sildid, plommid. Sellise toote vahetamiseks on mitu lihtsat reeglit.
Juhised
Samm 1
Näidake kviitungit või muud dokumenti, mis võib olla selle toote ostmise kinnituseks just selles poes. Näidake müüjale toodet ja selgitage, et toodet ei kasutatud ettenähtud otstarbel, selle esitusviis pole muutunud ja sellel on säilinud silt.
2. samm
Selgitage müüjale põhjust, miks toode ei sobinud, ja öelge müüjale, et soovite toote sarnase vastu vahetada või saada hinnavahe eest lisatasu.
Kui soovitud toodet parajasti müügil pole, on müüja kohustatud ostjat sellest teavitama sellise toote esmakordsel müümisel.
3. samm
Tagastatud toote eest saab raha ka täielikult, kui pood ei leia sobivat asendajat või otsustasite lihtsalt raha tagastada.
Müüjale antakse ostja taotluse rahuldamiseks 7 päeva. Selle ajavahemiku rikkumise eest peab müüja ostjale maksma trahvi 1% kaupade hinnast, mis
kehtis rakendamise päeval. Ostja ei saa kaupa vahetada, kui müüja on eraisik, kes teostab turul ühekordset müüki või müüki käsitöö raames. Samuti ei saa hea kvaliteediga toiduaineid vahetada. Kauba ostmisel arvestage kõigi nende reeglitega.
