Kui olete ostnud mobiiltelefoni, kuid mingil põhjusel see teile ei meeldi, võite poes küsida vahetuse kohta. Eesmärgi saavutamine pole eriti lihtne, kuna müüjad ei soovi ostetud eset vahetada ega raha tagasi anda.
Juhised
Samm 1
Kui leiate telefonis rikke või tehnilise defekti, palun vahetage see parema vastu. Näidake ostutõendit ja garantiikaarti. Peate kohtuma poolel teel ja kas defekt kaupluse arvelt parandama või kulutatud raha tagastama või vahetama telefoni töötava mudeli vastu.
2. samm
Kui seade on heas töökorras ja te ei ole rahul selle värvi, mudeli ega täidetud funktsioonidega, võite pöörduda ka kaupluse poole ja taotleda vahetust. Telefon, vastupidiselt müüjate kinnitusele, kuulub kaubagruppi, mille kohta seadus ütleb, et ostja saab kahe nädala jooksul pärast tehingu toimumist vahetada kauba, mis ei sobi oma stiili, värvi, suuruse või nõutavate omadustega sarnase konfiguratsioon. Kui pood ei leia vajalikke seadmeid, peate raha tagastama. Praktikas üritavad müüjad leida endale sobiva telefoni. Viimase võimalusena saate valida hinnaerinevuse tasumisel kallima mudeli.
3. samm
Kui teile vahetamisest keeldutakse, pöörduge linna tarbijakaitse osakonda. Juhul, kui teie õigusi tõesti rikutakse, määratakse müüjale trahv ja raha tagastatakse teile. Kuid teie taotlus rahuldatakse ainult siis, kui te telefoni ei kasutanud, selle pakend ja esitusviis on täiesti terved ning teil on tõendeid selle kohta, et ostsite just selle müüja kaubad.
4. samm
Ärge ostke mobiilsidevahendeid käeshoitavalt ega kahtlastest jaemüügikohtadest. Sellisel juhul pole teil üldse mingit võimalust ebakvaliteetse või sobimatu seadme vahetamiseks. Ostes veenduge, et kõik dokumendid oleksid õigesti vormistatud, ärge mingil juhul tšekki minema visake.
