Kui poest ostetud kell ei tööta või ei sobi teile mingil muul põhjusel, saate selle tagastada. Venemaa õigusaktide kohaselt pakutakse seda võimalust kõige sagedamini tarbijatele.
Juhised
Samm 1
Veenduge, et saaksite ostetud kella poodi tagastada. Seda saab teha juhul, kui rike ilmnes tootja süü tõttu. Kuid kui see lihtsalt ei meeldinud mudelile, pole seda alati võimalik asendada. Määratud garantiiajaga käekellasid ei saa vahetada. Lisaks ei saa te poodi naasta lisavarustust, mille materjal sisaldab kulda, hõbedat, plaatina või vääriskive. Kõik muud mudelid saab poodi tagastada 14 päeva jooksul pärast ostmist.
2. samm
Kui töötajad keelduvad kella seaduslikult tagastamast, pöörduge poe administratsiooni poole. Tooge kaasa kell, garantiikaart ja kviitung, kui selle ostmise ajal kätte võtsite. Kui lisaseadmel pole garantii, saate selle vahetada sarnase vastu või nõuda raha tagasi. Juhul kui kella suhtes kohaldatakse garantiiteenust, tuleb see saata tasuta remondiks. Kui ta ei aita, makstakse teile kulutatud raha tagasi.
3. samm
Hankige oma kell pärast remonti või raha selle eest tagasi. Kui remondist ja kahjustamisest keeldutakse, pöörduge abi saamiseks kohaliku tarbijakaitse esindaja poole. Teid abistatakse pädeva kaebuse koostamisel, mis võib kaupluse haldust mõjutada. Kui kaubamärk on hästi teada, pöörduge otse kella tootja poole. Oma maine kaitsmisega saab ettevõte aidata teil defektse toote välja vahetada.
