Iga päev sõlmivad inimesed müügilepingu, ostes poodidest midagi. Vene Föderatsiooni müüja ja ostja vahelisi suhteid kontrollib tarbijakaitseseadus. Kuid vähesed madala kvaliteediga kaupade ostnutest lähevad poodi pretensioone esitama. Sageli saadetakse ostetud madala kvaliteediga kaubad prügikasti.
Juhised
Samm 1
Venemaa õigusaktides on artikkel 18, milles on loetletud tarbija õigused, kui ostetud tootel leitakse puudusi. Puudused võivad olla väga erinevad: rike või aegunud säilivusaeg. On aegu, kui selgub, et poes müüdav toode on juba kasutusel olnud. Poe tõestamiseks, et ostetud kaup oli kasutusel, peate tegema järgmist.
1. Esitage oma nõuded müüjale, ettevõtjale või importijale.
Teil kui tarbijal on täielik õigus nõuda kasutatud toote asendamist või tagastamist. Samuti tasub kaupluselt nõuda kõigi kahjude eest, mis on seotud ebakvaliteetse kauba ostmisega; 2. Taotle eksamit.
Kauba seisukorra kindlakstegemiseks on vaja läbi viia ekspertiis. Pealegi peaks selle läbi viima vaidlusest huvitatud pool, see tähendab kauplus või tootja, kes kannab samuti kõik kulud. Uurimiseks näeb seadus ette ülaltoodud seaduse artiklites 20, 21 ja 22 määratletud tingimused; kui eksperdid tõestavad, et kaup oli enne ostu kasutusel, vastab pood teie nõuetele.
2. samm
Vastavalt seaduse "Tarbijate õiguste kohta" artiklile 18 on teil (ostjal) õigus viibida ekspertiisi ajal ja vaidlustada selle tulemusi, kui sellega ei nõustuta. Pidage meeles, et kviitungi puudumine pole põhjus poodi või tarnijale kaebuse esitamata jätmiseks, piisab sellest, kui tuua paar tunnistajat.
3. samm
Poest kaupa ostes olge äärmiselt valvas. Pidage meeles, et müüja peab teid eelnevalt hoiatama, kui tootel on mingeid defekte, sealhulgas ka seda, kui seda kasutati. Selline teavitamine peaks olema mitte ainult suuline, vaid ka kirjalik kinnitus. Müüja peab kõik kauba puudused (kui neid on) märkima müüdava kauba etiketile või müügikviitungile.
