Paljud meist on pidanud tegelema madala kvaliteediga toote või teenusega. Kuidas edutult kulutatud raha tagastada või puuduste kõrvaldamiseks või rahalise hüvitise saamiseks kaebuse, see tähendab hagiavalduse õigesti kirjutada.
See on vajalik
paber, arvuti või kirjutusmasin, pastakas
Juhised
Samm 1
Lisage väljamineva dokumendi kuupäev ja number. Kui olete eraisik, pange ainult kuupäev. Võite kirjutada käsitsi või printida kaebuse printerile.
2. samm
Lisage kauba või teenuse pakkuja täielik nimi, kellele kaebuse esitate. Sisestage kindlasti tarnija andmed - juriidiline aadress, makse üksikasjad, poe või kontori aadress, kust toode osteti.
3. samm
Märkige nende dokumentide numbrid ja kuupäevad, mis koostati tarnijaga suhtlemisel. Selliste dokumentide hulka kuuluvad: lepingud, garantiikirjad, kauba kättesaamist ja üleandmist kajastavad arved, arved.
4. samm
Sisestage toote või teenuse nimi. Toode peab olema märgitud sellisena, nagu seda saatedokumentides nimetatakse. Ärge unustage toote kogust ja teenuse ühikut.
5. samm
Kirjutage, mida toote või teenuse müümisel rikuti, st põhjendage oma väidet. Kaebused tuleks kirjutada asjatundlikult, ei tohiks olla vigu ega vigu.
6. samm
Tõestage kahju, st esitage kõik tõendid, mis teil on. Need võivad olla fotod, vastastikused eksperdihinnangud või lihtsalt puuduste kirjalik kirjeldus.
7. samm
Märkige, mida täpselt vajate - kahju hüvitamiseks või puuduste kõrvaldamiseks. Kui taotlete kahju hüvitamist, märkige summa arvude ja sõnadega.
8. samm
Kui teil on muid tõendavaid dokumente, lisage need kindlasti kaebusele. See muudab kaebuse tõhusamaks ja annab kindlustunde potentsiaalsetes vaidlustes. Kui olete juriidiline isik, ärge unustage kinnitada juhtide pitserit ja allkirju.
9. samm
Oodake 30 päeva ja kui kaebust ei rahuldata või teie nõuded lükatakse tagasi, pöörduge vahekohtule üldisel viisil. Üldine aegumistähtaeg on kolm aastat. Kui aga kaebuse õigesti kirjutate, pole seda vaja.
