Täidesaatvale võimule on reeglina ette nähtud kontrollfunktsioonid neile alluvate institutsioonide suhtes. Seetõttu tuleb kaebused selliste asutuste ja nende ametnike töö puuduste kohta - võib-olla kõige sagedamini puudutavad haridusasutusi ja raviasutusi - saata vastavasse osakonda. Kui selline vajadus on teid ka puudutanud, kasutage meie nõuandeid kaebuse koostamiseks ja esitamiseks.
Juhised
Samm 1
Alustamiseks uurige telefoni teabeteenistusest selle osakonna telefoninumber, kuhu kaebuse esitate.
2. samm
Seejärel selgitage otse osakonda helistades järgmised küsimused:
- kas agentuur või ametnik, kellele kaebuse esitate, kuulub selle osakonna jurisdiktsiooni alla;
- osakonna täielik nimi;
- osakonnajuhataja perekonnanimi, nimi, isanimi;
- osakonna aadress ja lahtiolekuajad.
3. samm
Ülaltoodud teabega relvastatud, võite alustada kaebuse esitamist.
4. samm
Kaebuste jaoks ei ole kohustuslikku vormi, kaebus vormistatakse mis tahes kujul. Isegi sõna "kaebus" võib asendada näiteks sõnadega "avaldus", "apellatsioon" või saate üldse ilma pealkirjata, asendades selle pöördumisega pealkirjale "Kallis (nimi, isanimi)!"
5. samm
Kaebuse saatja ja saaja selgeks tuvastamiseks ning oma kontaktandmete selgeks märkimiseks kirjutage lehe vasakusse ülanurka niinimetatud "kork", mis peaks välja nägema umbes selline: " Enski oblasti tervishoiuosakonna juhataja
Petrov P. P. Ivanovilt Ivan Ivanovitšilt, elukoht:
Ensk, st. Sellised ja sellised, maja number 1, sobiv. # 2
kontakttelefon: 89101234567.
6. samm
Kirjutage lehe keskel oleva korki alla, nagu eespool mainitud, sõna „kaebus”, „taotlus”, „apellatsioon” või „Kallis Petr Petrovitš!”.
7. samm
Kaebuse tekstis öelge lühidalt ja selgelt oma kaebuse sisu. Märkige kindlasti teie õigusi rikkunud isikute täpsed kuupäevad, kellaajad, perekonnanimed, nimed, isanimed ja ametikohad, samuti muu teave, mis on vajalik teie vastu toime pandud rikkumise konkretiseerimiseks.
8. samm
Kaebuse lõpus märkige kaebuse esitamise eesmärk või taotlus. Näiteks: "Ma palun teil kontrollida minu kirjeldatud rikkumisi ja teavitada mind tulemustest", "Ma palun teil võtta meetmeid, et tõrjuda polikliiniku nr 10 patsientide õiguste rikkumisi, vastasel juhul pean ma ühendust võtma prokuratuur”ja muud võimalused sõltuvalt konkreetsest olukorrast.
9. samm
Täitke kaebus oma allkirja ja praeguse kuupäevaga.
10. samm
Nii et kaebus on esitatud. Enne osakonnale kaebuse esitamist tehke sellest kindlasti ise koopia.
11. samm
Kaebuse esitamiseks on mitu võimalust:
- isiklikult vastuvõtul osakonnajuhataja juures;
- isiklikult osakonna sekretariaadi kaudu;
- posti teel tähitud kirjaga koos teate ja manuste loendiga. Kui esitate kaebuse isiklikult, on isik, kes teilt kaebuse saab, kohustatud esitama teile allesjäänud kaebuse koopia: tema perekonnanimi ja initsiaalid, ametikoht, dokumendi vastuvõtmise kuupäev. Posti teel saate teate kättetoimetamise kohta kinnitusena kaebuse esitamisest osakonnale. Lisage see allesjäänud kaebuse koopiale ja hoidke neid koos. Oma kaebusele peate saama vastuse ühe kuu jooksul alates osakonna kaebuse kättesaamise kuupäevast.
