Paljudele saab kaebuse kirjutamine viimaseks lootuseks ebakvaliteetseid kaupu ja teenuseid pakkuva ettevõtte vastutusele võtmine. Selle mõju on palju tugevam, kui see pole kirjutatud ühe inimese nimel, vaid rühm kodanikke, kes samuti selles olukorras kannatada said. Seega, kui teil on soov õiglust taastada, on parem kirjutada kollektiivne kaebus.
Juhised
Samm 1
Võite ise kollektiivse kaebuse kirjutada, kuid seejärel saavad sellele alla kirjutada kõik need kodanikud, kes on samuti langenud ebaõigluse, halva teenistuse või võimude omavoli ohvriks. Parem on selle tekst eelnevalt kokku leppida, mööda minnes või helistades kõigile, kes kaebusele alla kirjutavad. Koguge neilt täpset teavet perekonnanimede, eesnimede ja isanimede, registreerimisaadresside, passiandmete ja kontaktnumbrite kohta.
2. samm
Kaebuse kirjutamiseks kasutage standardset A4-lehte. Parempoolses ülanurgas märkige organisatsiooni, millele kaebus kirjutatakse, täielik nimi ja aadress ning loetlege selle allkirjastajate nimed ja aadressid.
3. samm
Esimesele reale keskele kirjutage pealkiri: "Kollektiivne kaebus", selle alla - põhitekst. Suhtlemine on ametlik, asjalik. Kirjeldage fakte konkreetselt ja selgelt, märkides kuupäevad, kvantitatiivsed näitajad. Proovige oma väited esitada loogiliselt ja mitteemotsionaalselt - kuivas, kokkuvõtlikus keeles, mis ei kajasta teie isiksust. Kirjeldage toimunut justkui väljastpoolt, tunnistajana. Kirjutage mitmuse esimeses isikus: "Meie, meie".
4. samm
Loetlege esitatavad nõuded ja loetlege need rikkumised, mis toime pandi. Kaebuse selle osa loomiseks vajate advokaadi abi, sest parem on viidata nendele seaduse normidele, mida on rikutud. Kirjutades kasutage selliseid vaimulikke väljendeid: "Föderaalseaduse nõudeid rikkudes …", "Mis diskrediteerib …", "Mis avaldab negatiivset mõju …".
5. samm
Ärge unustage oma kaebust lõpetada sõnadega: "Palun toimige ja …". Printige tekst kahes eksemplaris. Mõlemal allkirjastage iga allkirja ärakiri, märkige kaebuse allkirjastamise kuupäev. Peaksite säilitama ühe eksemplari.
6. samm
Viige mõlemad eksemplarid organisatsiooni kontorisse, kes on kaebuse adressaat. Registreerige oma dokument. Teisel eksemplaril, mis jääb teile, peab kontor kinnitama ka sissetuleva registreerimisnumbri. Kui saadate kaebuse tähitud kirjaga, siis saatke esimene eksemplar ja väljastage kindlasti saatekviitung.
