Küttepuudus korterelamutes on üks levinumaid kommunaalprobleeme. Elanikud suhtuvad hädaolukordadesse tavaliselt mõistvalt, sest nad teavad selle kõrvaldamise põhjust ja ligikaudset ajakava. Kuid juhtub, et linn on pikka aega soojusvarustusega ühendatud ja teie püstik püsib külm. Nendel juhtudel on hädavajalik kaevata.
Juhised
Samm 1
Uurige, kas teie piirkonnas on ühtne hädaolukorra saatmise teenus. Selle koordinaadid saab märkida kviitungitele, mille järgi maksate soojusvarustuse eest. Sellise teenuse telefoninumber tuleks kirjutada kuskile nähtavasse kohta sissepääsu juurde - näiteks infotahvlile. Kuid see nõue pole alati täidetud. Sellise teenuse olemasolu korral piisab sellest lihtsalt helistamiseks, teie taotlus edastatakse fondivalitsejale või soojusettevõtjale. Ärge unustage küsida avalduse numbrit ja teada saada selle töötaja nimi, kes selle vastu võttis.
2. samm
Ühtsed hädaabiteenused pole kõigis piirkondades saadaval. Seetõttu on võimalik, et peate minema otse oma maja soojusvõrkude seisundi eest vastutavasse kontorisse. See on fondivalitseja. Sellist organisatsiooni võib nimetada erinevalt - Zhilkomservis, PRUE jne. Nimi on märgitud kommunaalmaksete kviitungile. Helistage juhtimisruumi, teavitage probleemist, küsige rakenduse numbrit ja hosti nime. Fondivalitseja poole saab pöörduda ka kirjaliku avaldusega. See on kirjutatud vabas vormis - nagu kõigis sedalaadi dokumentides, on ka siin märgitud, kellele kaebus on adresseeritud ja kellelt see on suunatud. Kirjuta, millistes ruumides kütet pole.
3. samm
Kui fondivalitseja ei võta midagi ette, pöörduge kohaliku omavalitsuse poole. Eluaseme ja kommunaalteenuste haldamiseks vajate osakonda või komisjoni. Kirjutage avaldus ja ärge unustage märkida, et olete haldusfirmaga ühendust võtnud, märkige, kes teie taotluse vastu võttis, samuti selle number.
4. samm
Elamuinspektsioonile saate kaevata pikaajalise küttepuuduse üle. Tavaliselt on kaebused sellele organisatsioonile tõhusamad kui fondivalitsejale. Eluasemeinspektsioon annab probleemi lahendamiseks korralduse. Parim on pöörduda kirjaliku avaldusega eluaseme inspektsiooni poole.
5. samm
Teie õigusi saab kaitsta ka prokuratuur. Avaldus on kõige mugavam kirjutada otse kohapeal, kuna dokumentide täitmise näidised leiate vastuvõtust või sekretäri juurest.
6. samm
Alates 2013. aastast on Venemaal kehtestatud üks kodanike kaebuste esitamise päev - 12. detsember. Sel päeval võite pöörduda presidendi, kuberneride, kohalike haldusjuhtide juhtide vastuvõturuumide poole. Teave selle kohta peaks olema teie valla ametlikul veebisaidil. Leppige kohtumine haldusjuhiga ja selgitage talle oma probleemi ning öelge ka meile, milliseid meetmeid olete juba võtnud ja mis oli selle tulemus.
