Varem kasutasid inimesed kullerteenuseid, kasutasid kandetuvisid, kirjutasid ja saatsid siis üksteisele käsitsi või prinditud kirju ümbrikutes. Interneti tulekuga on asjad muutunud palju lihtsamaks. Nüüd toimetatakse meilid koheselt adressaadile. Miks on inimestel kirju vaja?
Kirjade abil on inimesed juba pikka aega teavet üksteisega jaganud. Oli tavaks kirjutada regulaarselt pabersõnumeid teistes linnades ja riikides elavatele sugulastele. Armastavad, lahus elavad paarid väljendasid oma armastust ja kiindumust kirjade kaudu. Tähtis roll oli sõjaaja kirjadel. Lähedastega suhtlemine aitas sõduritel ja kindralitel ületada kõik lahingute läbiviimisega seotud raskused. Nüüd on sõnumite saatmise ja vastuvõtmise protsess muutunud koheseks. Posti teel saadetud paberkirjad ei ole enam populaarsed. Inimesed hoiavad lähedastega ühendust e-posti teel, virtuaalsete suhtlusprogrammide kaudu. Suhtlemiseks kasutatakse edukalt SMS-e, suhtlusvõrgustikke ja erinevaid foorumeid. Inimesed kirjutavad perekonnale, lähedastele ja sõpradele kirju ja sõnumeid, kui nad soovivad jagada mõnda olulist uudist, edastada oma mõtteid ja emotsioone, õnnitleda puhkuse või tähtpäeva puhul. Uusi sõnumeid tuleks kirjutada võimalikult sageli neile, kes on teile kallid. Need on teie hoole ja armastuse ilming, tähelepanu žest. Ükskõikse inimese kiri toob adressaadile alati rõõmu ning vanad meilid ja sõnumid on nostalgiahetkedel meeldivad uuesti lugeda. Kuid kirjad ei võimalda mitte ainult üksteisest kaugel asuvatel inimestel kontakti hoida. Samuti õpime nende käest selle konkreetse kirja kirjutamise perioodi ajalugu. Seega on sõnumid ka olulised ajaloolised esemed, mis näitavad ühiskonnaelu peamisi suundumusi. Praegu edastavad erinevad valitsusasutused, näiteks kohtud, maksukontroll, liikluspolitsei, kirjade abil olulist teavet isik. Lisaks kirjutavad juriidiliste isikute esindajad üksteisele kirju. Nad arutavad pakilisi äriteemasid.
