Kauba tagastamine ainult pakendi ja sularahakviitungiga - see sõnastus kõlab enamikule tarbijatest tuttavalt. Siiski on neid, kes teavad, et defektiga toote võib müüjale tagastada ilma, et tal oleks isegi ostu kinnitavat kviitungit.
Juhised
Samm 1
Kui soovite kauba tagastada ilma kviitungita, pidage meeles, kui kaua te selle ostsite. Kõik, mis teile ei meeldi, saab poodi kahe nädala jooksul pärast ostmist tagasi tuua. Kuid sõltuvalt toote pakendi ohutusest ja esitusviisist. See tähendab, et eset ei tohiks kanda ega kasutada isegi üks kord. Puudusega ostu saate seaduslikult tagastada kuu aja jooksul. Ja teatud tüüpi kaupade puhul pikendatakse tagastamisperioodi kuni 2 aastani.
2. samm
Seaduse "Tarbija õiguste kaitse" artiklis 25 on öeldud, et isegi kassakviitungi puudumisel võite julgelt minna poodi, et tagastada teile mittesobiv toode. Tõsiseks võtmiseks peab teil aga olema tunnistaja selle kohta, et ostsite ostu just selles poes. See võib olla kas teie sõber või sugulane, kes aitas teil kaupa valida ja meenutas ostu tõsiasja.
3. samm
Tunnistajate puudumisel sobivad tõenditena poe kaubamärgiga pakendid (kotid jms), sildid ja sildid jms. Sobib ka toote seerianumber, mis on märgitud kaupluse sertifikaatidesse. Üldiselt proovige võimalikult palju kasutada mis tahes teavet, et tõestada, et toode osteti antud kauplusest.
4. samm
Interneti kaudu ostu sooritanute jaoks on lihtsam. Lõppude lõpuks, enne kui ostja oma tellimuse kätte saab, registreeritakse kõik sellega seotud toimingud (kohaletoimetamine, maksmine jne) kliendiga Interneti-kirjavahetuses. Tavaliselt sisaldab müüja kiri toote seerianumbrit või selle tootenumbrit, suurust, värvi, mudelivalikut jne. Isegi kui te ei ole kviitungit salvestanud, saate neile elektroonilistele andmetele hõlpsalt tugineda.
