Võite igal ajal kirjutada kaebuse, avalduse, kommentaari mis tahes riigiorganile. Seda saab teha erineval viisil. Probleemi olemus tuleks välja tuua võimalikult täpselt, soovitavalt koos vajalike dokumentidega, loogiliselt ja järjekindlalt.
Juhised
Samm 1
Kõigepealt otsustage oma e-posti teema. Mis eesmärki te taotlete, saates dokumendi organisatsioonile? Määrake esitamise järjekord. Kirja võib kirjutada ja saata posti teel, Interneti kaudu või e-posti teel.
2. samm
Kui otsustate saata kirja posti teel, võtke A4-leht. Paremasse ülanurka kirjutage Rospotrebnadzori nimi, postiindeks ja postiaadress, seejärel märkige soovi korral oma isikuandmed, elukoht, telefoninumber ja e-posti aadress. Dokumendi keskele kirjutage väikese tähega sõna: avaldus, kaebus, nõue.
3. samm
Alustage kirjutamist algusest peale, kirjeldage, mis ajendas teid tarbijakaitse organisatsiooniga ühendust võtma. Selgitage üksikasjalikult probleemi olemust, vältige emotsioone, kirjutage ainult fakte. Järgmisena märkige, mis teile ei sobi ja kuhu pöördusite konflikti lahendamiseks või probleemi lahendamiseks, apellatsiooni tulemused. Kirja lõpus kirjutage üksikasjalikult kõik nõuded, taotlused või küsimused. Keskenduge konkreetsetele toimingutele ja rikkumistele. Ära mõtle midagi välja ega tee oletusi.
4. samm
Viige kiri suvalisse postkontorisse, parem on, kui saadate selle tähitud tellimusega koos teatega. Sellisel juhul olete kindel, et see jõuab adressaadini. Reeglina varieerub sellise kirja kohaletoimetamise aeg 3 kuni 15 päeva.
5. samm
Teil on õigus saata Internetis kiri. Seda saab teha ametlike saitide abil. Näiteks Vene Föderatsiooni Tarbijate Liit. Peaksite minema saidile, leidma veeru nimega "kodanike pöördumised" ja märkima probleemi olemuse. Sellisel juhul on vaja esitada oma isikuandmed, millal, kus, millistel asjaoludel olukord tekkis, teie taotlused või nõudmised. Emotsioonidest pole vaja juhinduda, proovige öelda ainult fakte. Kõiki taotlusi töödeldakse põhjalikult, neid uuritakse, kontrollitakse ja neile vastatakse vastavalt seadusele 30 päeva jooksul alates avalduse esitamise kuupäevast.
6. samm
Rospotrebnadzorisse saab tulla isiklikult. Sellisel juhul peaksite pöörduma administraatori poole või jätma apellatsiooni kontorisse, kus asub selliste dokumentide vastuvõtmiseks volitatud isik. Nii seal kui seal märgitakse teie eksemplarile aktsepteerimisega ja fikseeritakse selle esitamise fakt. Vastus antakse 30 päeva jooksul, saadetakse posti teel. Teil on õigus see isiklikult kätte saada. Kui te ei ole selle protseduuriga rahul, leppige kokku juhatajaga kohtumine, mis toimub kodanike vastuvõtmise ajakavaga määratud päevadel.
7. samm
Uuri Rospotrebnadzori juhi e-posti aadressi. Ametnik uurib kogu sellel aadressil saadud teavet ja annab vastuse vastuvõetava aja jooksul. Mõnel juhul võib tähtaega pikendada, kuna võib osutuda vajalikuks täiendavad uuringud, ülevaatused ja muud toimingud, kuid mitte rohkem kui 15 päeva.
