Olukord, kus klient poes võib tahtmatult eseme maha visata ja lõhkuda, võib juhtuda igaühega. Tekib küsimus: "Kes vastutab toote eest, kui see on kogemata purunenud või kahjustatud?"
Katkised kaubad
Pole haruldane, et ostjad krahhivad (viskavad) poodides kogemata kokku. Kuidas sellistel juhtudel edasi minna? Kes peaks selle eseme eest vastutama? Ostja seda ei ostnud ja seda peetakse poe omandiks. Iga juhtumit tuleks käsitleda eraldi. On olukordi, kus ostja ei pea vastutama selle eest, mida ta purustas, kuigi pood kandis näiteks kahju: ostja lõhkus kogemata pudeli, kuna kaubaga riiulite vahel oli kitsas vahekäik. Sellisel juhul rikkus administratsioon teatud standardeid, mis on kehtestatud selleks, et ostjal oleks mugav. Miski ei tohiks takistada tal vabalt kaubale lähenemast.
Sellisel juhul ei ole ta kohustatud katkise toote eest vastutama ja kahju hüvitama. Aga kui ostja võttis sama pudeli kätte. Siis haaras ta veel paar tükki ja viskas ühe neist maha, siis peab ta selle eest vastama - see on teine olukord. Kuid on üks hoiatus. Isegi kui toode on katki või kahjustatud ostja süül, kuid ta usub, et see juhtus näiteks vale paigutuse tõttu, saab ta pakkuda kaupluse administratsioonile kohtusse pöördumist. Tavaliselt, kui kahju on väiksem kui tuhat rubla, ei võta kauplused kohtutega ühendust.
Pakkumised
Paljud ostjad on väga kiindunud erinevatesse kampaaniatesse ja teavad nende kohta kõike.
Nad teavad, et kui poes toimub kampaania ja kassas koputatakse välja tšekk, mille hind on kõrgem, siis pole ostja kohustatud selle hinnaga maksma. Sellisel juhul rikutakse ostu-müügi seadust (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 500). Edutamine on ostja ja müüja vahelise lepingu tingimus. Ostja maksab toote all nähtu eest. Kui talle kallutatakse kõrgema hinnaga tšekk, siis tuleb hinnavahe tagasi anda. Kassapidaja võib öelda, et töötajatel polnud aega hinnasiltide eemaldamiseks. Kuid see on kaupluse probleem ja ostja ei peaks selle tõttu kannatama. Kui kaupa müüakse sellest hoolimata pumbatud hinnaga, ootab müüjat pettuse eest karistus - see on art. Vene Föderatsiooni haldusseadustiku 14.7.
Toode lindil
Mõnikord on supermarketites, kus kaup liigub mööda vööd, võimalik, et sama pudel võib kukkuda ja puruneda. Sel juhul on olukord ka vastuoluline. Ostja ei pannud pudelit maha, vaid pani. Kassapidaja seda ei järginud ja vajutas lindile nuppu. Ta pidi veenduma, et pudel valetas ja ei seisnud. Tavaliselt palutakse sel juhul ostjal kauba eest tasuda. Kuid jällegi, kuni ta selle eest maksis, on kaup poe omand. Võite proovida oma juhtumit tõestada, kuigi loomulikult tuleks pudeleid panna, mitte panna.
Väljund
Kui tekib olukord, mida eespool mainiti, siis ei tohiks te kohe kaupluse töötajatega konflikti minna. Esimene samm on viisakalt selgitada. Ühelgi toidukäitlemisettevõtte töötajal pole õigust teid maksma sundida. Ainult kohtus. Valede hindade osas võib teie tehtud foto olla suurepärane süütuse tõestus. Kauplusega konflikti korral saatke see julgelt koos kaebusega Rospotrebnadzorile, kes on kohustatud seda kontrollima.
Tea, kuidas oma õigusi kaitsta.
