Pole haruldane, et ostja ostab madala kvaliteediga toote. Selle eest makstud raha tagastamiseks peate kirjutama avalduse, mis on adresseeritud kaupluse administratsioonile. Tema juhtkond on kohustatud teie päringule vastama ja teavitama teid teie taotluse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.
See on vajalik
- - A4 paberileht;
- - pastakas;
- - toote garantiikaart;
- - müügikviitung;
- - ümbrik nõude saatmiseks.
Juhised
Samm 1
Võtke A4-formaadis paberileht ja kirjutage paremasse ülanurka (nn. Päis) organisatsiooni nimi ja selle direktori täielik nimi. Kui te ei tea juhataja nime, kirjutage “poe direktor” ja märkige kaubandusettevõtte nimi.
2. samm
Sealsamas, poe nime järel, pange oma perekonnanimi, eesnimi, isanimi ja kontaktandmed (aadress ja telefoninumber).
3. samm
Kui olete apellatsiooni juhist paar rida lahkunud, kirjutage lehe keskele suure tähega „Nõue” või „Taotlus”. Pärast seda öelge teksti sisuline sisu.
4. samm
Kirjutage järjestikku, kuidas ostsite poest toote, mis ei vasta teie nõuetele. Märkige toote ostukuupäev, samuti toote tuvastatud puudused ja puudused.
5. samm
Järgmisena vaadake artiklit Tarbija õiguste kaitse seaduse artikkel 29. Selle artikli kohaselt on teil õigus ostu-müügileping üles öelda, kuna ostetud tootel leiti olulisi puudusi. Seadustega linkimine lisab teie nõudele kaalu ja toetab teie nõudeid. Pealegi kardavad administratsioon ja poemüüjad väga pädevaid ostjaid ja üritavad nende taotlusi rahuldada ilma kohtuasja esitamata.
6. samm
Pärast probleemi olemuse kirjeldamist olge oma nõuetes selge. Näiteks: "Ma palun teil leping lõpetada ja tagastada mulle kauba eest makstud rahasumma." Ärge unustage vabatahtlikult oma nõuete rahulolematuse korral kirjutada ka oma edasised kavatsused. Näiteks "raha tagastamisest või kauba vahetamisest keeldumise korral pean pöörduma kohtusse, kus lisaks summale endale küsin moraalse kahju hüvitamist ja sunniraha maksmist".
7. samm
Pange teksti lõppu vasakule küljele kuupäev, paremale - oma allkiri. Hagiavaldusele lisage garantiikaardi koopia, müügitšeki koopia ja garantiitöökoja tõendi koopia (kui see on olemas).
