On ebatõenäoline, et leidub vähemalt üks täiskasvanud inimene, kes ei peaks vähemalt kord elus dokumente koguma, seisma tohututes järjekordades ametnike kabinettide all. Selle vältimiseks jõustus 2014. aasta jaanuaris Venemaa elanikkonnale elektrooniliste avalike teenuste osutamise seadus.
Elektrooniline teenus on deklaratiivne teenus, kui kodanik saab teavet Interneti-ühenduse kaudu otse ühegi asutusega ühendust võtmata. Populaarseimateks teenusteks loetakse selliseid teenuseid nagu lasteaeda registreerimine või arsti vastuvõtule minek, lapse registreerimine haridusasutusse, kus pakutakse nii põhi- kui ka täiendõpet.
Valitsus seadis Venemaa Föderatsiooni koosseisu kuuluvate üksuste jaoks prioriteetsed ülesanded, mille kohaselt oli vaja kõigepealt viia põhilised riigiteenused üle elektroonilisele vormile. Tulevikus plaaniti nende nimekirja laiendada. Elektrooniliste teenuste kasutuselevõtu oluline punkt oli see, et sel viisil pidid nad muutuma inimestele läbipaistvamaks ja avatumaks, kõrvaldades korruptsioonikomponendi.
Elektroonilisi munitsipaalteenuseid tuleks osutada nii omavalitsuse kui ka piirkondlikul tasandil. Kuid praegu pole kõik Venemaa Föderatsiooni moodustavad üksused seotud Rosreestriga. Ja nendes, kus pakutakse ja saate elektroonilisi teenuseid, on vaja tõsiseid parandusi nii elektrooniliseks vormiks tõlgitud teenuste arvus kui ka pakutava teabe kvaliteedis.
Kuid 2014. aasta esimesel poolel registreerus veebisaidil gosuslugi.ru süsteemi 2,7 miljonit venelast, mis võrreldes 2013. aastaga oli dünaamiline ja märgatav läbimurre. Selle põhjuseks on muu hulgas elanikkonna üldine arvutiseerimine. See ei põhjusta mitte ainult jõude banaalset huvi munitsipaalteenuste elektroonilise hankimise vastu, vaid ka vajadust omandada see, mida soovite mugavamalt ja hõlpsamalt. Kahtlemata kuulub tulevik elektroonilistele teenustele.
