Inimene kui sotsiaalne olend ei saa elada väljaspool omataoliste inimestega suhtlemist, see tähendab väljaspool suhtlussuhteid. Seega toetub ühiskond oma liikmete sotsiaalsetele suhetele ja suhtlusele.
Miks on ühiskonnal vaja suhtlussuhteid
Sotsiaalne suhtlus on eriliigiline tegevus, mille tingimuseks on normide ja hinnangute süsteem ning ühiskonnas vastuvõetud käitumisreeglid, mille liikmed sellesse suhtlusesse astuvad.
Igasuguse suhtluse eesmärk on indiviidi soov edastada ja vastu võtta tema jaoks olulist ja sotsiaalselt olulist teavet. Sotsiaalses suhtluses osalevast indiviidist saab suhtlemisaldis inimene. Igat kommunikatiivset isiksust iseloomustavad kolme tüüpi parameetrid: motivatsiooniline, kognitiivne ja funktsionaalne. Kõik need indiviidi parameetrid on suunatud kontakti säilitamisele vestluspartneriga, tagasiside loomisele vestluspartnerite vahel, enesehinnangu reguleerimisele jne.
Suhtluse kui sotsiaalse nähtuse eriti oluline aspekt on vajadus vestluspartneriga manipuleerida ja selleks vajaliku teabe valik. Suhtlusprotsess on olemuselt heterogeenne ja sellel on järgmised omadused:
- massilise publiku olemasolu;
- mitmekanaliline suhtlus;
- tehnilised vahendid massikommunikatsiooni levitamise edendamiseks.
Suhtlemise sotsiaalset nähtust ei saa aga vaadelda üksnes kui publikuga manipuleerimise viiside otsimist. Sotsiaalne suhtlus eeldab ka selle publiku inimeste kokkutulekut ehk nende konsolideerumist.
Erinevad lähenemisviisid suhtluse määratlemiseks
Vene sotsioloogias mõistetakse kommunikatsiooni tavaliselt tõelise suhtlemisena kõigis selle ilmingutes. Veelgi enam, teadlaste sõnul ei suhtle inimesed mitte ainult, vaid peamiselt töö ajal. A. Ananiev ja S. Rubinshtein jäid sellest seisukohast kinni.
Teised teadlased - V. Slobodchikov, E. Isaev - peavad suhtlemist ehk suhtlemist mitte ainult ühistegevuseks, vaid ka selle tegevuse produktiks.
A. Rean sõnul pole suhtlemine mitte ainult vahend, vaid ka eesmärk. Inimene püüab suhelda kõigi talle kättesaadavate jõudude ja vahenditega. Rean meenutab oma seisukoha toetuseks ameeriklase Maslow püramiidi, kes nimetab suhtlemist inimese vajalikuks vajaduseks.
Seega saab suhtlust vaadata ja määratleda erineval viisil. Kuid selle sotsiaalset tähtsust ühiskonnale üldiselt ja eriti üksikisikule ei saa siiski üle hinnata.
