Infotehnoloogia areng on andnud võimaluse kaitsta nende õigusi Interneti ja eelkõige e-posti teenuste abil. See säästab aega ja muid kulusid. Ja isegi tavalise posti kasutamisel võimaldab ülemaailmne võrk leida õige aadressi palju kiiremini ja teada saada, kus täpselt kaebusi esitada.
See on vajalik
- - juurdepääs Internetile;
- - printer;
- - skanner
Juhised
Samm 1
Lehe paremas ülanurgas märkige, kellele pöördute oma kaebusega (organisatsiooni nimi või ametnik). Kirjutage allpool, kellelt nõue pärineb (st teie andmed), märkige oma telefoninumber.
2. samm
Selleks, et teie kaebusel oleks mõju, proovige olla selle sisu osas selge ja selge. Üle lehekülje ületavat teksti loetakse tavaliselt "diagonaalselt". Kuid ärge proovige kõike kolme rida paigutada. Optimaalne suurus on pool või terve A4 leht.
3. samm
Lisage oma kaebuses viited seadustele. Need aitavad teil oma probleemi tõhusamalt mõista. Seadust saate tsiteerida sõna-sõnalt.
4. samm
Lisage kaebuses selged nõuded. Adressaat peab täpselt aru saama, mida soovite saavutada. Lõpeta apellatsioon fraasiga: "Palun …", taotlus ise peaks olema võimalikult selge. Võite nõuda ainult seda, mis pole seadusega vastuolus.
5. samm
Esitage tõendid kaebuses märgitud faktide kohta (näiteks koopiad erinevatest dokumentidest või kviitungitest jne)
6. samm
Allkiri ja kuupäev, vastasel juhul loetakse nõue anonüümseks. Elektroonilises vormis sisselogimiseks printige apellatsioon printerile, seejärel allkirjastage ja skannige tekst.
7. samm
Saatke kaebus e-posti teel, kui teil on vajaliku inimese e-post või kasutate ettevõtte ametlikul veebisaidil esitatud tagasisidevõimalust.
8. samm
Hoidke oma kaebuse koopia. Kui kavatsete pöörduda kõrgemate ametivõimude poole, näiteks Vene Föderatsiooni presidendi administratsiooni poole, minge selle organisatsiooni ametlikule veebisaidile ja pärast tutvumist apellatsiooni esitamise reeglitega klõpsake nuppu „Saada kiri nupp akna allosas. Ilmuvas vormis saate esitada oma kaebuse ja lisada koopiad erinevatest dokumentidest.
9. samm
Kui keegi on rikkunud teie tarbijaõigusi või olete silmitsi sanitaar- ja hügieenistandardite tõsise eiramisega, mis võib põhjustada ohtu inimeste tervisele, kirjutage kaebus Rospotrebnadzori föderaalsele talitusele. Organisatsiooni ametlikul veebisaidil on kirjade vorm.
10. samm
Kui soovite kaevata mõne ametniku korruptiivse tegevuse üle, kirjutage kaebus, külastades ametlikku veebisaiti nimega "Vene Föderatsiooni õiguskaitseportaal". Sealt leiate ka tavalise kirja aadressi.
11. samm
Internetis on saite, mis pakuvad näiteid kaebuste kirjutamisest erinevatele ametiasutustele. Soovi korral saate kasutada ühte neist.
