Valitsuse ja ühiskonna vahelise tõhusa suhtlusmudeli loomiseta ning lojaalse avaliku arvamuse kujundamiseta on võimatu tagada ühiskonnas stabiilsus ja seadustada valitsuse tegevus. Just luuletaja omistab poliitikutele avaliku arvamusega töötamisel nii suurt tähtsust.
Juhised
Samm 1
Avaliku arvamuse kujundamine toimub mitmesuguste massikommunikatsiooni kanalite kaudu. Nende hulgas on nii formaalseid (nagu televisioon, raadio, ajakirjandus, Interneti-meedia) kui ka mitteametlikke (näiteks kuulujutud, kuulujutud, pettekujutelmad, müüdid). Täna on elektrooniline kvaliteedijuhtimise süsteem omandamas üha suuremat tähtsust, eriti sotsiaalsed võrgustikud, ajaveebid, Twitter, Youtube jne. Tõestatud viis avaliku arvamuse mõjutamiseks on meelitada ligi arvamusliidreid - inimesi, kelle arvamust elanikkond austab või toimib ekspert.
2. samm
Meie ajal kutsutakse meediat saama viiendaks valduseks ja kontrollima poliitikute tegevust avalikkuse huvides. Kuid meediavabaduse tagamine praktikas seisab silmitsi paljude probleemidega. Seega on riigil erakordseid viise avaliku arvamuse mõjutamiseks, sealhulgas propaganda ja tsensuur. Väärib märkimist, et neid mõjutamismeetodeid kasutavad mitte ainult autoritaarsed riigid, vaid ka need, kes peavad end demokraatlikeks.
3. samm
Teine viis avaliku arvamuse kujundamiseks on “vaikuse spiraal”. Selle teooria arendajate sõnul avaldab inimene vähem oma arvamust, kui ta usub, et ta on vähemuses. Selle põhjuseks on paljude inimeste kalduvus konformismile, s.t. domineerivate arvamuste passiivseks aktsepteerimiseks. Arvatakse, et see on üks tõhusamaid viise opositsiooni vastu võitlemiseks. Kuid sageli surutakse faktid maha, et vältida kriisiolukordades massilist paanikat.
4. samm
Poliitikud ei kasuta alati avaliku arvamuse mõjutamiseks ausaid meetodeid. Seega kasutatakse laialdaselt "tavainimeste" tehnikat. Eriti armastavad teda poliitikud. Selle üldsuse teadvusega manipuleerimise meetodi eesmärk on sisendada, et poliitik on üks neist, põlisrahvas, tal on temaga ühised eesmärgid ja ta mõistab nende vajadusi hästi, hoolimata kõrgest ametist ja üsna suurest varandusest. Sageli kaasatakse osalemisse kuulsaid sportlasi ja lugupeetud inimesi, et levitada oma mainet otse poliitikutele (partei). Lemmiktehnikate hulgas on "välise vaenlase kuvandi kujundamine". See meetod hõlmab poliitikute katset kanda kõik oma ebaõnnestumised (näiteks majanduspoliitikas) väliste agressorite intriigidele, mille eesmärk on riigis olukorda destabiliseerida.
5. samm
Avaliku arvamuse küsitluste tulemusi kasutatakse aktiivselt avaliku arvamuse kujundamisel. Küsitlusmanipulatsioon on eriti levinud valimiste ajal, kui kodanikud saavad viimasel hetkel meelt muuta ja kõige rohkem toetust kandidaadi poolt hääletada. Seetõttu on avaliku arvamuse uuringute tulemuste avaldamine valimisperioodil keelatud.
