Kui olete pidanud valves mitu korda ülekuulamist läbi viima, siis olete selle läbiviimise meetoditega ilmselt tuttav. Kuid kui ülekuulamine pole teie jaoks nii tavaline asi ja peate selle mõne olukorra tõttu läbi viima, lugege seda artiklit, et mõista ülekuulamise läbiviimise põhireegleid.
Juhised
Samm 1
Ära muretse ja ole tõsine. Teie põnevus näitab, et olete ettevõttes uus ja teil pole olulist ülekuulamistava. Seega võib inimene teie käest teavet varjata, kui tunnete end ebakindlalt. Uskuge ise, et olete kogenud töötaja ja olete juba mitu korda erinevaid ülekuulamisi läbi viinud. Ise seda uskudes veenab intervjueeritav oma kogemusi, nii et ta ei tahaks sind petta Kui sa ei suuda intervjuu ajal piisavalt tõsiselt käituda, võib intervjueeritava austus või hirm sinu vastu oluliselt väheneda. Ja jällegi soovitakse ehk osa tõest varjata.
2. samm
Õppige kelmusi "lõhkuma". Kuriteo või õiguserikkumise toimepanemises kahtlustatava isikuga ülekuulamise läbiviimisel peate õppima, kuidas otsida võtmefraasi, mis kahtlustatavat "lõhub". Seda tuleks teha järk-järgult. Esialgu uurige inimese käitumist, rääkides temaga ja esitades mitte eriti olulisi küsimusi. Õppimise käigus tehke kindlaks, mis on intervjueeritava jaoks oluline. Peaaegu igal inimesel on nõrgad kohad, millele vajutades saab soovitud tulemuse. Kui hirmud ja kiindumused on tuvastatud, saab neid hoobasid kasutada ülekuulamise tõhususe parandamiseks. Pidage meeles, et ülekuulataval on hirmuäratavam tunda ohu tekkimise võimalust kui ohtu ennast, kuid siin peate siiski teadma, millal peatuda. Kui tunnete, et inimene pole tõenäoliselt süüdi, ei tohiks te innukalt valupunkte otsida ja neile survet avaldada.
3. samm
Ära pane seda kirja. Ülekuulamise enda ajal ei tohiks salvestused teid häirida. Kogu tähelepanu peaks olema suunatud inimesele, kellega vestlust peetakse. Kelmidele peate segamatult sisse ajama hirmu ja usaldama ülekuulatavaid tunnistajaid. Salvestage teave diktofoni. Kui teil seda pole, kirjutage pärast ülekuulamise aktiivset osa juba saadud andmed üles.
