Lühikese aja jooksul saate suure hulga inimeste arvamuse, kulutades kirjalikke küsimustikke kasutades veidi ressursse ja saavutades soovitud tulemuse. Peamine on selles küsimuses õigesti sõnastatud küsimused.
Juhised
Samm 1
Skeem „mida toodetakse, ostetakse, pole pikka aega asjakohane. Võrdlusalus on nihkunud tarbijate maitsele, nende vaadetele, vajadustele ja sisemistele soovidele. Lisaks saavad inimesed nüüd vabalt oma arvamust avaldada mis tahes küsimuses.
2. samm
Küsimustiku struktuur on järgmine: 1. Sissejuhatus. Koht, kus tervitada ja selgitada küsimustiku täitmise eesmärki.
2. Vajadusel täitmise juhised. Öelge reeglid selgelt, et iga vastaja saaks neist esimest korda aru.
3. Teave vastaja kohta. Kui see on anonüümne uuring, jätke see samm vahele.
4. Küsimused
5. Tänulikkus või soov vastajale.
3. samm
Enne küsimustega alustamist määratlege küsimustiku eesmärk, millist tulemust soovite küsimustiku lõpus näha. Pange kirja skeem loogilisest üleminekust ühest etapist teise.
4. samm
Järgige küsimuste kirjutamise reegleid. Korrastage küsimused lihtsast raskeks. Seega on vastaja vabastatud ja valmis vastama isiklikumatele küsimustele. Sõnastage küsimused üheselt, ilma varjatud tähenduste ja keeruliste fraasideta. Kaaluge kõiki suletud küsimuste võimalusi. Jätke avamiseks piisavalt ruumi vastamiseks. Ärge kasutage fraase, mis võivad lükata vastaja valesti vastama. Ole alati neutraalne. Ärge sundige ankeeti täitvat inimest keerukaid arvutusi tegema. Jagage vajalikud andmed mitmeks küsimuseks ja tehke arvutused küsimustike töötlemise etapis. Austage oma vastajat. Ole väljendites viisakas ja ettevaatlik. Miski ei tohiks põhjustada vastumeelsust ega piinlikkust.
5. samm
Ärge unustage profiili kontrollida. Lugege see ette ja kriipsutage maha kõik tarbetud sõnad, mis ei edasta teavet, vaid ummistavad teksti. Ole sõnastuses selge ja täpne. Kontrollige küsimuste taset ja sihtrühma. Andke paar profiili oma sõpradele. Võtke arvesse kõiki tekkinud arusaamatusi, vajadusel kirjutage mõned küsimused täielikult ümber.
6. samm
Kui küsimustiku küsimustele vastamine on lihtne ja lihtne, ei tekita see tajumisraskusi ja negatiivseid emotsioone, see täidetakse ühe korraga, mis tähendab, et see on koostatud õigesti ja on valmis küsitlust läbi viima.
