Ettevõtte tulevikule suunatud tegevus, kommunikatsioonivahendite kompleksi kasutamise strateegia ja organisatsioon suhtlemiseks kõigi turundussüsteemi subjektidega on kommunikatsioonipoliitika komponendid. Turundussüsteem tegeleb omakorda tõhusate ja stabiilsete tegevuste tagamisega, mis tekitavad turul nõudlust ja tooteedendust.
Mis on kommunikatsioonipoliitika?
Kommunikatsioonipoliitika all mõistetakse strateegiat, reegleid ja terviklikku tegevuskava, mille eesmärk on luua partnerite vahel tõhus suhtlus avalike suhete, müügiedenduse, massireklaami korraldamise ja kaupade müügi jaoks.
Ettevõtte kommunikatiivse käitumise ning kaubamärkide, kaupade ja organisatsioonide turuga suhtlemise reeglite kogum, mis määrab eesmärkide saavutamiseks kasutatavate turundusvahendite arvu, on kommunikatiivne poliitika. Kommunikatsioonipoliitika põhiülesannete hulka kuuluvad suhtlemisviisid, -meetodid ja -reeglid ning ebausaldusväärsete allikate puudumine, mis ei sobi eesmärkide ja eesmärkide osas.
Kommunikatsioonipoliitika tunnused
Ettevõttes on üks olulisemaid turunduskomplekse kommunikatsioonipoliitika. Selle struktuur koosneb mitmest elemendist. Eristatakse selliseid komponente nagu müügiedendus, avalikud suhted, reklaam ja isiklik müük. Reklaam mõjutab tarbijat. Seda tehakse sihipäraselt ja seda kasutatakse mis tahes toote reklaamimiseks turul.
Tarbija saab tänu reklaamile teada ettevõtte pakkumistest, kaupade ja teenuste kvaliteedist ja eripärast. Televisioon, raadio, reklaamid on selle rakendamise vormid. Kommunikatsioonipoliitikas on oluline reklaamiprogrammi järkjärguline väljatöötamine. Esiteks peate seadma eesmärgid ja määratlema konkreetsed eesmärgid. Pärast seda arvutatakse eelarve, pannakse paika reklaami levitamise ajakava, tehakse infokandja valik jne.
Kui organisatsioon on täielikult lõpule viidud, koostatakse kõik, reklaam avaldatakse. Viimases etapis on vaja läbi viia efektiivsuse uuring ja teha kokkuvõte. Müügiedendus on kommunikatsioonipoliitika oluline element. See põhineb meetmete kogumil allahindluste, laenude, kupongide, toodete jne pakkumiseks. Müügiedendus on lai loomingulise mõtlemise valdkond.
Suhtekorraldus mängib kommunikatsioonipoliitikas olulist rolli. Kui tarbija suhtub ettevõttesse negatiivselt, ei tohiks te midagi head oodata. Avalikkusega suhtlemiseks peate korraldama propagandat, looma kontakte, esitama aruandeid uute toodete, eripära, saavutuste jms kohta. Te ei tohiks eirata teisi organisatsioone ja valitsusasutusi, kellega peate ka kontakti looma.
Isiklik müük on üks-ühele kontakt ostja ja müügiesindaja vahel. Isiklik müük on tõhus vahend tarbija mõjutamiseks. Individuaalse kontakti loomisel mõistab müüja ostja vajadusi.
