Erinevatel ametikohtadel töötades ei tea inimesed alati, kuidas õigesti keeldumist inimestele või ametivõimudele kirjutada. Tekivad küsimused kirjaoskuse, keeldumisvormi kohta, samas kui olulist rolli mängivad head inimestevahelised suhted.
Juhised
Samm 1
Mõelge hoolikalt saadud apellatsioonile, ärge kiirustage järeldustega, uurige kõige väiksemaid üksikasju. Hinnake olukorda adekvaatselt, leidke negatiivsed ja positiivsed küljed. Kui negatiivseid argumente on veel palju, tehke julgelt keeldumisotsus.
2. samm
Te peate oma keeldumise juriidiliselt õigesti vormistama, et olla kindel, et teil on teispoolse pahameele korral õigus. Paremasse ülanurka kirjutage organisatsiooni nimi, selle isiku juhi koht, kellele see kiri on mõeldud. Allpool saate kirjutada sõna "avaldus".
3. samm
Mõistke, et olete kohustatud keeldumise kirjutama, et see lõpuni läbi lugeda, keeldumispunktid peavad olema selles üksikasjalikult ja selgelt kirjutatud. Mingil juhul ei tohiks saajal pärast sellist kirja tekkida küsimusi. Kui kirjutate keeldumise mõnele äripartnerile, ei tohiks keeldumine tähendada koostöö täielikku lõpetamist.
4. samm
Õige tagasilükkamise kirjutamine tähendab õigete halbade uudiste edastamist. Teie sõnad peaksid olema nii õiged, et inimene ei tunneks enda suhtes negatiivset suhtumist. Delikatess on teie trump.
5. samm
Alustage neutraalse algusega. Psühholoogiliselt valmistab see klienti ette halbade uudiste jaoks, väljendab osalist nõusolekut, mis rõõmustab teie tagasilükkamiskirja. Ole positiivne, kirjuta selgitus meeleolukalt, ära kasuta teravaid fraase ja ebamääraseid väljendeid.
6. samm
Sõnasta oma mõtted selgelt. Soovitav on kasutada passiivset häält. Ärge kunagi kiirustage. Reeglina on keeldumine dokumenteeritud. Keeldumiseks lisage vajalikud dokumendid, mis kinnitavad mitte teie isiklikku, vaid kogu meeskonna, ettevõtte, ettevõtte, organisatsiooni arvamust. Ja lõpuks, kui asjaolud seda nõuavad, siis esitage oma tegevusele õiguslik põhjendus.
